Termos e condições
A Cubus Escape Room tem o direito de alterar ou modificar estes termos e condições, incluindo qualquer conteúdo deste site, a seu exclusivo critério e sem aviso prévio.
Termos e condições gerais
1.1. Nada nestes termos e condições tem como objetivo afetar os teus direitos legais.
1.2. Durante os 60 minutos de jogo, a sala de jogo está reservada apenas para ti e para a tua equipa.
1.3 As marcas e logótipos exibidos no site são propriedade da empresa. Não tens permissão para usá-los, sem o consentimento por escrito da empresa e aceitas que tal uso, pode constituir uma violação dos direitos do proprietário relevante.
1.4. Estes termos e condições e qualquer contrato celebrado incorporando estes termos e condições, serão regidos pela lei portuguesa e todos os litígios serão dirimidos pelo tribunal judicial da comarca do Porto.
1.5. Não são permitidas gravações ou registos fotográficos dentro das salas de jogo.
1.6. Não deves divulgar detalhes dos jogos, direta ou indiretamente ao público.
1.7. A Cubus Escape Room recolhe e armazena os teus dados pessoais necessários para a tua reserva, sem os divulgar a terceiros e dedica-se a garantir que a privacidade dos teus dados pessoais é protegida de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho.
1.8. A Cubus Escape Room entrará em contato, via email, com ofertas e promoções, a menos que não seja dada autorização explícita.
1.9. A Cubus Escape Room, tem o direito de cobrar e retirar do jogo, o cliente que danificar algum objeto da sala, após aviso prévio do game master para não o fazer.
1.10. Enquanto estiverem nas nossas instalações, devem seguir os nossos códigos e regulamentos, adotar padrões adequados de comportamento e cooperar com os nossos funcionários.
RESERVAS
2.1. É da tua responsabilidade verificar data, hora, quantidade de pessoas, e sala no processo da reserva.
2.2. Não é permitido transferir jogos para terceiros. Em circunstâncias especiais, deves entrar em contato connosco.
2.3. As reservas não podem ser transferidas ou revendidas para fins comerciais. Se uma reserva for transferida ou revendida, constituirá violação desta condição e será recusada a admissão ao jogo.
2.4. O cliente é inteiramente responsável por inserir os seus dados corretamente no Formulário de Reservas On-line. Ao enviar um Formulário de Reservas Online, o cliente garante à empresa, que todos os detalhes fornecidos são verdadeiros e precisos.
2.5. A confirmação da reserva poderá ser feita por e-mail ou via telefone, com um dos nossos funcionários.
2.6. A reserva será considera como não comparência, podendo ser a entrada recusada, no caso de a equipa se atrasar por 15 minutos ou mais. Em tal situação, o valor pago, do depósito ou da totalidade do jogo não será reembolsável e a reserva não pode ser alterada.
2.7. Havendo disponibilidade de sala e de recursos humanos, as reservas com atrasos de mais de 15 minutos, para além do horário de início original da reserva, poderão ser autorizadas a iniciar o jogo, implicando a diminuição do tempo de jogo, conforme a hora de fim da reserva. O cliente deve informar a Cubus Escape Room sempre que estiver atrasado 935 846 559*
*Chamada para a rede móvel nacional
2.8. Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto (maior de 18 anos) na própria sala de fuga. As crianças com idade inferior a 6 anos (inclusive) não pagam.
2.9. Pessoas sob a influência de álcool ou drogas, serão rejeitadas e o seu jogo declarado como não comparência, sem reembolso do depósito ou do valor do jogo caso já tenha sido pago.
3. Nenhuma pessoa está autorizada a permanecer nas nossas instalações se não for participar do escape room para não prejudicar as experiências dos demais;
3.1. Deves comparecer 10 minutos antes da hora marcada. Caso chegues mais cedo do que os 10 minutos terás de esperar fora das instalações;
3.2. Deves tocar a campainha só quando estiverem todos os elementos do grupo presentes;
3.3. No caso da atividade ser um aniversário de crianças/adolescentes, apenas os pais do aniversariante podem entrar nas nossas instalações; Os outros pais devem entregar as suas crianças aos pais do aniversariante à porta da nossa loja.
3.4 A Cubus Escape Room não se responsabiliza pela não realização parcial ou total das atividades em casos de força maior, incluindo, mas não se limitando a falhas de energia, fenómenos naturais extremos (cheias, sismos, incêndios), pandemias, ordens ou restrições impostas por autoridades públicas.
Nestes casos, a Cubus Escape Room compromete-se a reagendar a atividade, mas não está obrigada a reembolsar ou indemnizar os participantes.
A Cubus Escape Room também não se responsabiliza por impedimentos pessoais dos clientes que impeçam a comparência à atividade. Nestes casos, aplica-se a política de cancelamento regular, sem direito a reembolso fora dos prazos previstos.
PREÇO E PAGAMENTO
3.1. O preço de um jogo é indicado no site www.cubusescaperoom.com no separador dos jogos e aquando da reserva.
3.2. O preço é definido de acordo com o número de pessoas por cada jogo.
3.3. As reservas podem ser feitas via online no nosso site, por telefone, e-mail ou pessoalmente, no local.
3.3. O pagamento total é exigido no momento do jogo.
3.4. Caso haja menos pessoas presentes no evento do que o previsto, a diferença será ajustada no dia do jogo reservado, bem como os descontos especiais que só serão aplicados no momento de jogo.
3.5. Comparecendo mais pessoas do que as que estavam reservadas para o jogo, o valor da diferença será liquidado no momento de jogo, até à capacidade máxima da sala.
3.6. Os voucher´s Cubus Escape room são vendidos atráves do nosso email info@cubusescaperoom.com
3.7. Os voucher´s Odisseias devem obrigatoriamente ser reservados na plataforma odisseias e não diretamente no nosso site, ou então devem contactar para o número 935 846 559 para validação do voucher. Caso não contactem podemos não garantir que possam usar o voucher odisseias como forma de pagamento do jogo.
CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS
4.1 O valor do depósito do jogo pago não é reembolsável em caso de cancelamento da reserva por parte do cliente.
O valor da totalidade do jogo pago não é reembolsável em caso de cancelamento da reserva por parte do cliente.
4.2 Apenas cancelamentos solicitados por escrito com mais de 5 dias de antecedência relativamente à data da atividade dão direito ao reembolso do sinal pago.
Cancelamentos efetuados com 4 dias ou menos de antecedência não dão, em caso algum, direito a reembolso, independentemente do motivo apresentado (doença, imprevistos pessoais, atrasos, faltas parciais ou condições meteorológicas).
O não comparecimento no dia e hora agendados é considerado cancelamento tardio, não havendo lugar a qualquer reembolso.
Reservas para grupos, packs especiais, eventos privados ou experiências personalizadas estão sujeitas a condições específicas, comunicadas no momento da reserva, as quais prevalecem sobre esta política geral.
4.3 As remarcações por parte do cliente devem ser solicitadas com um mínimo de 3 dias de antecedência e estão sempre sujeitas à disponibilidade de horários. Só é permitido apenas um reagendamento por reserva. Pedidos de remarcação com menos de 3 dias de antecedência serão automaticamente recusados, sem exceções.
Reservas para grupos grandes, packs especiais ou eventos privados seguem condições próprias de remarcação previamente comunicadas e aceites pelo cliente.
4.5. Ao efetuar uma reserva, o cliente declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente esta política, não sendo admissíveis exceções posteriores.
CONTATO
4.1. Se precisares de contactar a Cubus Escape Room podes fazê-lo através de:
Email: info@cubusescaperoom.com
Telefone: +351 935 846 559*
*Custo de chamada para a rede móvel nacional
SEGURANÇA
5.1. Cada jogador será instruído antes do seu jogo por um Game Master. Depois de conhecer as regras do jogo, cada jogador participará no evento por sua conta e risco. A Cubus Escape Room não se responsabiliza por quaisquer danos (pessoais ou equipamentos do cliente) causados pelo não cumprimento das regras descritas antes do evento e sinalização na sala de fuga.
5.2. Os nossos jogos podem ter elementos mais físicos; cada jogador participará por sua conta e risco. A Cubus Escape Room, não se responsabiliza por quaisquer danos pessoais ou de equipamento do cliente.
5.3. Pessoas sob influência de álcool ou drogas serão recusadas e a sua reserva declarada como não comparência, sem reembolso.
5.4. Bebidas e alimentos não podem entrar nas nossas salas de jogo.
USO E SEGURANÇA DO SITE
6.1. Os termos e condições aplicam-se à utilização do website por qualquer visitante e devem ser lidos atentamente antes de qualquer utilização.
6.2. A Cubus Escape Room, faz o possível para fornecer as informações mais atualizadas e precisas no site.
6.3. O site é para o teu uso pessoal e não comercial. Não pode ser modificado, copiado, distribuído, transmitido, reproduzido, publicado, transferido ou vendida qualquer informação obtida neste site, sem o consentimento por escrito da Cubus Escape Room.
6.4. Não é dada autorização, para vincular ou usar todo ou qualquer parte do site para qualquer finalidade fraudulenta, ilegal, difamatória, prejudicial, obscena ou censurável.
6.6. O cliente aceita que a Internet não é totalmente segura. A empresa tomará todas as medidas apropriadas para proteger as suas informações.
6.7. A Cubus Escape Room, não será responsável por quaisquer danos diretos ou indiretos, consequenciais ou incidentais, incluindo lucros cessantes ou receitas, perda de oportunidade, custos de substituição de bens ou serviços, perda ou dano a dados ou interrupção de negócios, decorrentes de qualquer uso do site.
FOTOS
7.1. As fotografias de cada equipa serão tiradas no fim do jogo.
7.2. As fotografias serão publicadas nos nossos meios de comunicação, a menos que expressamente seja retirado o consentimento para o efeito.
7.4. Se pretenderes que a fotografia seja removida de qualquer canal, notifica-nos no local ou via e-mail: info@cubusescaperoom.com
